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宋國有一個姓丁的人家,家里沒有井,因此每天都要浪費至少一個人的勞力到別地跳水.
后來,姓丁的人家決心在后院開一口井,請求許多人幫忙.他們用了很多功夫,花了許多錢,終于喝到自家井里的水了!
有了這口井,姓丁的人家都覺得輕松多了,挑水澆園和飲用都不必到很遠的地方去.入秋時,田地還獲得了大豐收.于是,他們家的人對鄰居說: ＂我家開了口井,等于得了個人! ＂
有人在一旁聽到這話,連連點頭.于是,這人就把這消息當作新聞給別人說了.可是過了幾天,人們紛紛傳說: ＂姓丁的人家開井,從井里挖了個人! ＂
一傳十,十傳百,一時間,全國各地的人都聽說了,丁家從井中挖出一個大活人.
沒多久,這話傳到了
丁家的人見
上面這個故事雖然是一個笑話,但它卻反映出一個值得所有我們重視的傳播規(guī)律:信息在傳遞過程中會失真.
在經濟學上，有一個術語叫牛尾效應，指供應鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。
比如說有某種啤酒，因為歌星唱的流行歌曲里提到這種啤酒，年輕人中開始喝，酒吧的老板發(fā)現(xiàn)很好賣，脫銷了，就告訴批發(fā)商這種啤酒很好賣，我下次的進貨量翻一倍。批發(fā)商收到了訂金，發(fā)現(xiàn)很好賣，就向商家多訂了一卡車。經過層層傳遞，層層失真后，到一定的時間匯總到生產廠家，要滿足“需求”可能就要加一條流水線了。這個時候流行歌曲過時了，銷量回到了正常水平。原來生怕脫銷的商家就放大需求，現(xiàn)在積壓了怕處理不掉又紛紛銷價處理。這樣就產生了虧損。
這種信息扭曲的放大作用在圖形上很想像一根甩起的牛尾，因此被形象地稱為牛尾效應?？梢詫⑻幱谏嫌蔚墓瘫茸錾也?，下游的用戶比做根部，從牛的尾巴到牛的屁股，從供應商的末梢到供應鏈的源頭不停的左右搖擺，一旦根部抖動，傳遞到末梢端就會出現(xiàn)很大的波動。
在生活中，我們也必須全面地判斷一個信息是否被扭曲，以及可能產生的影響，并且加以理解和運用，而不能一味地追求最真是的最原始的信息。實際上這也是不可能的。我們可以從一下幾個方面來考察：它是事實嗎？它符合邏輯嗎？它能產生正面的效應嗎？我們是處理這個信息的適當人選嗎？我們從中能歸納出明確的結論嗎？
因此，在生活中要避免傳播扭曲效應的影響，一方面必須了解足夠準確的信息，另一方面也要培養(yǎng)敏銳的洞察力，學會通過自己的思考來判斷和分析。
如果說在傳播過程中由于客觀因素而造成扭曲，那是一種現(xiàn)實、可以通過各種方法來改進，但是生活中偏偏就有一些人不講究溝通的方式方法，結果導致不必要的信息扭曲，造成交際失敗，那就有些咎由自取了。
在這方面出現(xiàn)的扭曲，一則是由于溝通者不看對象，不講方式，二則是由于溝通者沒有掌握必須懂得的表達方式，從而造成誤會。
